Om vilkårene
Disse vilkårene gjelder for bruk av Alvia, levert av Docstream AS, org.nr. 983 526 101.
Alvia er en tjeneste for dokumentgjennomgang i virksomheter. En kunde kan bruke Alvia i egen virksomhet, mens inviterte deltakere og godkjennere kan få tilgang til en gjennomgang via delingslenke, med eller uten egen konto.
Ved å bestille, ta i bruk eller administrere Alvia på vegne av en virksomhet, bekrefter kunden at vedkommende har rett til å inngå avtale om bruk av tjenesten.
Bruk av Alvia
Kunden kan bruke Alvia til interne eller avtalte formål i egen virksomhet.
Kunden er ansvarlig for:
- at bruk av Alvia skjer i tråd med lov og avtale
- at innhold som legges inn i tjenesten kan brukes lovlig
- at kunden har nødvendige rettigheter til filer, dokumenter, kommentarer og annet materiale som legges inn
- at brukere og inviterte deltakere får riktig tilgang
Alvia skal ikke brukes til misbruk, uautorisert tilgang, spredning av skadelig innhold eller annen bruk som kan skade tjenesten, Docstream eller andre.
Docstream kan begrense eller stenge tilgang dersom dette er nødvendig av sikkerhetsgrunner eller ved vesentlig brudd på vilkårene.
Tilgang og sikkerhet
Kunden er ansvarlig for egne brukere, egne invitasjoner og hvem som får tilgang til gjennomganger.
Kunden skal beskytte innloggingsinformasjon og varsle Docstream ved mistanke om misbruk eller sikkerhetsbrudd.
Docstream skal bruke egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte Alvia og kundedata.
Kundedata og personvern
Kundedata i Alvia tilhører kunden eller den kunden har rettigheter fra.
Når Docstream behandler personopplysninger på vegne av kunden i Alvia, er Docstream databehandler og kunden behandlingsansvarlig.
Slik behandling reguleres av databehandleravtalen og personvernerklæringen for Alvia.
Underleverandører
Docstream kan bruke underleverandører for å levere, drifte og sikre Alvia.
Per i dag bruker Alvia blant annet DigitalOcean og Microsoft som underleverandører.
Underleverandører som behandler personopplysninger på vegne av kunden, skal være regulert av nødvendige avtaler.
Tilgjengelighet og support
Docstream arbeider for at Alvia skal være stabil og tilgjengelig, men garanterer ikke at tjenesten alltid er feilfri eller uten avbrudd.
Support og oppfølging gis etter nærmere avtale mellom Docstream og kunden.
Opphør
Hvis avtalen om Alvia opphører, opphører også kundens rett til å bruke tjenesten.
Kundedata skal da håndteres etter avtalen mellom partene og eventuell databehandleravtale.
Docstream kan slette eller fjerne tilgang til data når det følger av avtalen, kundens instrukser eller lovpålagte krav.
Ansvar
Docstream er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgetap, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Docstream er heller ikke ansvarlig for tap som skyldes kundens eget innhold, kundens bruk av tjenesten eller forhold utenfor Docstreams rimelige kontroll.
Eventuelt direkte ansvar fra Docstream er i alle tilfeller begrenset til det kunden har betalt for tjenesten, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk rett.
Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for ordinære norske domstoler.